Dúvidas
Aqui a gente tentou responder todas as suas possíveis & impossíveis perguntas, mas se você ainda ficou com alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato para conversarmos e esclarecermos tudo!
Como funciona o aluguel de roupas e acessórios casuais da NTR?
Quais opções de planos mensais disponíveis?
Como faço para alugar uma peça ou assinar um dos planos?
Como faço para assinar um plano mensal da NTR?
Existe um tempo mínimo de assinatura do plano mensal?
Como faço para cancelar uma assinatura de um plano mensal?
O valor do aluguel das peças é referente ao aluguel por quantos dias?
Quantos dias posso ficar com uma peça?
O que está incluso no valor do aluguel?
A NTR tem serviço de entrega em Florianópolis?
O aluguel de roupas funciona apenas em Florianópolis ou vocês enviam para outras cidades?
O que acontece se eu desistir do aluguel de uma peça de roupa ou acessório?
O que acontece se eu danificar uma peça alugada?
O que acontece se eu atrasar a devolução de uma peça alugada?
O que acontece se eu não devolver uma peça alugada?
Caso eu ame uma peça, posso comprar ou é apenas aluguel?
Posso fazer o aluguel de roupas todo online?
Posso fazer o aluguel de roupas presencial?
Quantas peças tem no acervo da NTR?
Quais tamanhos de roupas posso alugar na NTR?
Vocês têm sapatos para alugar?
Posso colocar peças de roupas minhas para alugar na NTR?
O que que eu estou aceitando quando faço o aluguel?
Termos e condições do aluguel - o que você precisa saber ao alugar (eu juro que a gente tentou deixar o menos chato e mais objetivo possível)
Vale para todos os aluguéis:
- Não podemos correr o risco de atrasar nenhum aluguel e deixar alguém sem o lookinho perfeito. Por isso, aplicamos uma multa simbólica de 50 reais por dia de atraso. Contamos com você para sempre lembrar de entregar certinho e assim ninguém chora por ficar sem look.
- No período em que você está com a peça não é permitido que empreste, alugue ou venda a peça. Nossas pecinhas são preciosas para nós e precisamos delas de volta!
- Nos comprometemos a sempre entregar as peças limpinhas e cheirosas para que você use, arrase e devolva sem qualquer problema. Mas sempre que houver um imprevisto você pode entrar em contato com a gente através de nosso Whatsapp. Contato Floripa: (48)99180-1711 - Contato SP: (48)99216-0998.
- No caso de ocorrer algum dano reparável à peça durante o seu aluguel (como cair um botão, uma mancha que possa ser removida, uma parte descosturada) o valor cobrado pelo aluguel já cobre esses reparos.
- No entanto, se a peça vier a ser danificada irreparavelmente ou acontecer de você perdê-la durante seu aluguel, além de chorar, cobraremos o equivalente ao valor da peça no varejo (à data que foi adquirida pela NTR) para que possamos substituí-la por uma igual ou similar.
5.1 Alguns exemplos de danos irreparáveis:
● Manchas permanentes (nós faremos de tudo pra tirar as manchas, mas caso não seja possível e a mesma nos impeça de alugar a peça para outras clientes, o valor de varejo será cobrado);
● Fios puxados em locais de muita evidência;
● Rasgos (diferente de algo descosturado, que pode ser resolvido);
● Queimaduras de cigarro e afins;
● Ou qualquer outra questão que nos impeça de alugar a peça para outras clientes.
Se você fez um aluguel avulso:
- O prazo do aluguel da peça pode ser de 5 ou 10 dias, fique sempre atenta ao que você selecionou ao escolher a peça. Não esqueça que o prazo conta o dia da entrega e da devolução da peça. Você sempre pode acompanhar seus aluguéis indo no seu perfil aqui no site.
- Caso você opte por cancelar o aluguel até 7 dias após ter realizado a reserva pelo nosso site, é só entrar em contato conosco através de nosso Whatsapp que estornamos o valor para você.
- Também é possível cancelar o aluguel até 48h antes da data para qual você reservou a peça, nesse caso você fica com um voucher em nosso site no valor do aluguel cancelado que terá validade de 3 meses, a contar do cancelamento do aluguel.
Pra você que tá alugando por um de nossos planos de assinatura:
- Os aluguéis do plano são sempre por 5 dias, contando o dia da entrega e da devolução da peça.
- Você pode optar por pegar todos os itens do plano juntos ou separadamente.
- Aproveite bem seus créditos a cada mês, pois os créditos não utilizados em um mês não poderão ser utilizados no mês seguinte.
- A entrega e a devolução das peças ficam por sua conta e deve ser feita no endereço fornecido na hora da reserva.
- Você pode cancelar a reserva de uma peça até 48h antes da data para qual você havia reservado. Nesse caso seu crédito será restaurado e você poderá reservar uma nova peça em seu lugar.
Para tirar qualquer dúvida você pode entrar em contato com a gente através do Whatsapp: dúvidas aluguel Floripa: (48) 99180-1711 - dúvidas aluguel São Paulo: (48) 99216-0998.
